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POP-FP-001 — Verificar Recebimento de Movimentos

Procedimento para verificar e confirmar o recebimento dos movimentos de DP enviados pelo cliente via Fortes Conecta ou ConectHub HubStrom, e registrar o início do processo no Taskub.

Quando executar

Este POP é executado a partir do dia 20 do mês, quando os clientes devem ter enviado todos os movimentos do período de competência.

Pré-requisitos​

  • Acesso ao Fortes Conecta com perfil Analista DP
  • Acesso ao ConectHub HubStrom com perfil Analista DP
  • Acesso ao Taskub com perfil Analista DP
  • Lista de clientes do mês atualizada

Sistemas necessários​

SistemaPerfilFunção neste POP
Fortes ConectaAnalista DPVerificar movimentos enviados pelo cliente
ConectHub HubStromAnalista DPVerificar movimentos de clientes que usam o portal
TaskubAnalista DPRegistrar início e pendências do processo

Treinamento em vídeo​

Como verificar movimentos no Fortes Conecta e ConectHub · 8min
Como verificar movimentos no Fortes Conecta e ConectHub · 8min

Fluxo do procedimento​

Passo a passo​

1. Abrir a lista de clientes do mês​

Acessar o Taskub e verificar a lista de clientes com folha de pagamento no mês corrente.

  1. Taskub → Projetos → Folha de Pagamento → [Mês/Ano]
  2. Listar todos os clientes com status Aguardando movimentos

2. Verificar no Fortes Conecta​

Para cada cliente que usa o Fortes Conecta:

  1. Acessar Fortes Conecta → Movimentos → [Nome do cliente]
  2. Verificar se os seguintes itens foram enviados:
    • Admissões do período
    • Demissões do período
    • Afastamentos e atestados
    • Verbas variáveis (comissões, horas extras, adiantamentos)
    • Alterações salariais
Dica

Use o filtro "Pendentes de processamento" para ver rapidamente o que ainda não foi lançado no Fortes AC.

3. Verificar no ConectHub HubStrom​

Para cada cliente que usa o ConectHub HubStrom:

  1. Acessar ConectHub → DP → Movimentos → [Nome do cliente]
  2. Verificar os mesmos itens da etapa anterior
  3. Confirmar que os arquivos estão em formato compatível com o Fortes AC

4. Registrar no Taskub​

Para cada cliente verificado:

Cliente com movimentos completos:

  1. Taskub → Abrir tarefa com o nome do cliente
  2. Status: Em processamento
  3. Prazo: conforme calendário do processo
  4. Responsável: Analista de DP

Cliente com movimentos pendentes:

  1. Taskub → Registrar pendência na tarefa do cliente
  2. Descrição: quais itens estão faltando
  3. Ação: cobrar o cliente pelo canal correspondente

5. Cobrar cliente pendente​

Acessar o canal do cliente (Fortes Conecta ou ConectHub) e enviar mensagem solicitando os movimentos faltantes:

Olá [nome do responsável],

Verificamos que os movimentos de DP do período [mês/ano]
ainda não foram enviados completamente.

Itens pendentes:
- [listar itens]

Para garantir o processamento no prazo, precisamos receber
até [data limite].

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Equipe DP — Projetus Contabilidade
Prazo de cobrança

Se o cliente não responder em 24 horas, escalar para o Coordenador de DP via Taskub.

Erros comuns​

SituaçãoCausaSolução
Movimentos não aparecem no Fortes ConectaCliente enviou pelo canal erradoVerificar ConectHub e orientar o cliente
Arquivo incompatível com Fortes ACFormato incorretoSolicitar novo envio no formato correto
Cliente enviou movimentos duplicadosReenvio por enganoVerificar com o cliente qual é o correto e descartar o outro
Tarefa duplicada no TaskubCriação duplicadaMesclar tarefas e registrar ocorrência

Checklist de conclusão​

  • Todos os clientes verificados no Fortes Conecta
  • Todos os clientes verificados no ConectHub HubStrom
  • Clientes com movimentos completos com tarefa aberta no Taskub
  • Clientes pendentes com cobrança registrada no Taskub
  • Coordenador DP informado sobre clientes críticos

Informações tratadas​

InformaçãoClassificaçãoBase legal
Movimentos de admissão/demissão🔴 ConfidencialObrigação legal — CLT
Verbas variáveis dos colaboradores🔴 ConfidencialObrigação legal — CLT
Atestados médicos🔴 ConfidencialObrigação legal — Lei 9.656/98
LGPD

Os movimentos recebidos contêm dados pessoais dos colaboradores dos clientes. Não compartilhar fora do fluxo definido. Consulte a Política de Proteção de Dados.

Processo pai: Folha de Pagamento — Visão Geral Próximo POP: POP-FP-002 — Lançar Movimentos no Fortes AC

Última atualização em